דרעי לרשות להגנת הצרכן: לבדוק ההטעיה במשקל הקוטג' של תנובה

104 גר' במקום 125 גר', מתוך הסרטון של יצחקיאן אלינו

התפתחות בפרשת משקל גביעי הקוטג' של תנובה: איציק אלרוב, יועץ שר הכלכלה אריה דרעי, פנה הבוקר (ב') אל הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, עו"ד תמר פינקוס, וביקש ממנה לבדוק את התנהלות תנובה, זאת בחשד לכאורה להפרת חוק הגנת הצרכן.

במכתבו לממונה, כותב אלרוב: "אמש התפרסם כי חברת תנובה ביצעה לכאורה עבירות על חוק הגנת הצרכן, והציגה מצג מטעה של משקל מוצר ביחס למשקלו האמיתי, אגב גריפת רווחים גדולים לכיסה. אין באפשרותנו כרגע לדעת האם מדובר בטעות נמשכת או באירוע חד פעמי, מה היקף הנזק לצרכנים והאם הפיצוי הנטען אכן הולם את חומרת הנזק. שר הכלכלה אריה דרעי ביקש לבדוק את הטענות כנגד החברה, ובכלל זאת להציג מענה מתאים על השאלות לעיל, ובמידת הצורך להפעיל את הסמכות ולפעול לאכיפת החוק להגנת הצרכן.''

» רוצים לקבל עדכונים נוספים? הצטרפו אלינו לפייסבוק

אלרוב ציין במכתבו כי עמדת השר היא, כי חשוב שהחברות יבינו כי הדרך להרוויח היא באמצעות מוצרים חדשניים, טובים, בריאים ותחרותיים. ''הצרכן הישראלי לא מסכים עוד להיות הפרה החולבת של התאגידים הגדולים, והאחריות על כך היא לא רק של הצרכן, אלא גם על הרגולטורים השונים. מדיניות המשרד היא אפס סובלנות להטעיות צרכניות. בכוונת שר הכלכלה אריה דרעי, לשים קץ לתופעות בהן חברות מרוויחות על חשבון הצרכן דרך הטעיות שונות כגון הקטנת גודל האריזה, הפחתת כמות פריטים באריזה, הצגה מטעה של משקל ועוד.

כזכור, אתמול (א') פרסם גולש בעמוד הפייסבוק "ישראלים מתאחדים נגד השיטה", סרטון שבו הוא שוקל גביעי קוטג' קטנים של תנובה, המכילים לפי האריזה 125 גרם, אך בבדיקתו עלה כי הם אינם תואמים באופן עקבי למשקל הרשום עליהם, אלא מכילים כמויות קטנות ושונות של גבינה.

תגובת תנובה: תקלה נקודתית בקו הייצור - נפצה את הצרכנים

תנובה הודיעה אתמול בתגובה, כי ''בעקבות פניית הצרכן אורן יצחקיאן אלינו, ביצענו עם צאת השבת בדיקה ראשונית של מוצרים מדגמיים ולא איתרנו תקלה. כפי שהתחייבנו בפניו ובפני הציבור, ערכנו הבוקר בדיקות מקיפות ומעמיקות יותר הן בקו הייצור והן במאות מוצרים במחסני החברה וברשתות השיווק. לצערנו גילינו כי קיימת שונות רנדומלית במשקל בקו המייצר את הקוטג' והגבינה הלבנה באריזות 125 גרם ולצד מוצרים רבים תקינים מצאנו גם מוצרים בתכולה חסרה. התקלה אותרה ומטופלת באופן מיידי. בעקבות זאת הורה מנכ״ל תנובה, אריק שור, על הקמת ועדת בדיקה בראשה יעמוד מומחה בעל שם, ד״ר שמואל אבן, במטרה לאתר את הגורמים לתקלה ולהפיק לקחים. אנו מודים למר יצחיקאן על שהפנה את תשומת ליבנו לתקלה ומבקשים להתנצל בפני ציבור צרכנינו.''

תנובה מסרה בהודעתה, כי כל צרכן שבידו מוצר קוטג' או גבינה לבנה באריזת 125 גרם עד תאריך פג תוקף 26/7 מוזמן לפנות למוקד שירות צרכנים בטלפון 1-800-666-244 ולקבל פיצוי.